Damit alles gut läuft

Wir bieten Ihnen einen umfassenden Kundendienst für Ihre Haustechnik – von der regelmäßigen Wartung der Anlagen bis zum Notdienst.

Kundendienst anfragen

Ihre Haustechnik in guten Händen

Ein guter Kundendienst sorgt dafür, dass Wärmepumpe, Photovoltaik und die Steuerung zuverlässig, effizient und sicher arbeiten. So bleiben die Heizkosten unter Kontrolle, Ausfälle werden reduziert und der Wohnkomfort dauerhaft gesichert.

Fernwartung und Anlagenüberwachung

Probleme erkennen, bevor sie zum Ausfall werden.

Mit NIBE myUplink Pro können wir viele Anlagenparameter aus der Ferne überwachen und bei Bedarf direkt auf die Wärmepumpe zugreifen. Dadurch lassen sich Auffälligkeiten häufig frühzeitig erkennen und viele Probleme beheben, ohne dass ein Servicetechniker vor Ort sein muss.

Schnelle Fehlerdiagnose

Störungen, Fehlermeldungen und Betriebszustände können direkt ausgelesen und analysiert werden. Dadurch erhalten wir bereits vor einem möglichen Vor-Ort-Termin wichtige Informationen und können gezielt reagieren und z.B. rechtzeitig Ersatzteile bestellen.

Hilfe zur Selbsthilfe

Viele Anliegen lassen sich bereits telefonisch lösen. Gemeinsam mit Ihnen können wir Betriebswerte prüfen, Einstellungen anpassen oder die Ursache einer Störung eingrenzen. Das spart Zeit und vermeidet unnötige Anfahrten.

Mehr Sicherheit im Störungsfall

Durch den Fernzugriff können Einstellungen bei Bedarf kurzfristig angepasst werden. In bestimmten Situationen lässt sich beispielsweise die elektrische Zusatzheizung (Heizstab) aktivieren, um die Wärmeversorgung bis zur endgültigen Fehlerbehebung sicherzustellen.

Volle Transparenz

Über die myUplink-App haben Sie Ihre Wärmepumpe jederzeit im Blick. Temperaturen, Betriebszustände, Energieverbräuche und Meldungen können komfortabel per Smartphone oder Computer eingesehen werden.

Die Fernwartung ersetzt nicht den Kundendienst vor Ort, ermöglicht jedoch schnellere Reaktionszeiten, kürzere Ausfallzeiten und eine effizientere Betreuung Ihrer Anlage.

über

betreute Anlagen

über

Kunden mit Wartungsvertrag

Regelmäßige Wartung

Durch vorbeugende Wartung erkennen wir Verschleiß, Defekte und Leistungsverluste frühzeitig. Das erhöht die Betriebssicherheit und verlängert die Lebensdauer Ihrer Anlage.

Schnelle Hilfe im Störungsfall

Wenn eine Störung auftritt, stehen wir Ihnen als regionaler Ansprechpartner schnell zur Seite. Kurze Wege und eigene Servicetechniker sorgen für schnelle Reaktionszeiten.

Prüfung mit moderner Messtechnik

Wärmebildkameras, Kennlinienmessgeräte, Drohnen und moderne Diagnosesoftware helfen dabei, Fehler präzise zu lokalisieren und Anlagenzustände zuverlässig zu bewerten.

Alles aus einer Hand

Wärmepumpe, Photovoltaik, Speicher, Energiemanagement und Elektrotechnik – unser Kundendienst kennt das gesamte System und muss nicht zwischen verschiedenen Gewerken koordinieren.

Energie mit Haltung. Handwerk aus Überzeugung.

Wir sind die WärmeWerker

Planung mit System

Wir denken Energie ganzheitlich. Wärmepumpe, Photovoltaik, Stromspeicher und Energiemanagement werden von Anfang an als Gesamtsystem geplant – abgestimmt auf Ihr Gebäude, Ihren Verbrauch und Ihre Zukunftspläne.

Regional. Persönlich. Verlässlich.

Wir sind in der Region zuhause und kennen die Anforderungen unserer Kunden. Persönliche Betreuung, schnelle Erreichbarkeit und zuverlässiges Handwerk sind für uns selbstverständlich.

Alle Kompetenzen in einem Team

Von der Beratung über die Planung und Installation bis zum Kundendienst erhalten Sie alle Leistungen aus einer Hand. Ein fester Ansprechpartner sorgt für kurze Abstimmungswege und klare Verantwortlichkeiten.

Schritt für Schritt zur optimalen Lösung

So läuft die Zusammenarbeit ab

Erstgespräch und Anlagenaufnahme

Wir verschaffen uns einen Überblick über Ihre Wärmepumpe, Photovoltaikanlage oder Gebäudetechnik und besprechen gemeinsam Ihren Bedarf sowie mögliche Serviceleistungen.

Individuelles Servicekonzept

Ob regelmäßige Wartung, Fernüberwachung, Störungsdienst oder umfassende Anlagenbetreuung – wir erstellen ein passendes Betreuungskonzept für Ihre Anlage.